Pozabil sem geslo in ne morem dostopati do računa. Kako ga lahko ponastavim?

Če ste pozabili svoje geslo in ne morete dostopati do svojega računa DOBA, vam lahko pomagamo ponastaviti geslo preko preprostega postopka.

Kako ponastaviti geslo

Za ponastavitev gesla uporabite funkcijo »Pozabljeno geslo«. Sledite naslednjim korakom:

1. Na začetni strani prijave kliknite na povezavo »Pozabljeno geslo«.
2. Vnesite vaš šolski elektronski naslov, ki ste ga uporabili ob registraciji.
3. Preverite svoj elektronski poštni predal in poiščite e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla.
4. Kliknite na povezavo in sledite navodilom za nastavitev novega gesla.

Zahteve za novo geslo

Da zagotovite varnost vašega računa, mora novo geslo izpolnjevati naslednje kriterije:

• Vsebuje najmanj 8 znakov.
• Vključuje velike in male črke.
• Vključuje vsaj eno številko.
• Vključuje vsaj en poseben znak (npr. ! @ # $ %).

Kaj narediti, če ne prejmete e-pošte za ponastavitev gesla

Če po nekaj minutah ne najdete e-pošte za ponastavitev gesla, preverite mapo z vsiljeno pošto ali neželeno pošto. Če sporočila še vedno ni, se obrnite na tehnično podporo DOBA skozi naše podporne kanale.

Pomoč in podpora

Za dodatno pomoč pri ponastavitvi gesla ali drugih tehničnih težavah nam pišite na support@doba.si. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala, da bo vaš študijski proces potekal nemoteno.