Moja spletna kamera ni zaznana med spletnim izpitom

Uvod

Opis težave

V tem vodiču vam bomo pomagali rešiti težavo, ko vaša spletna kamera med spletnim izpitom ni zaznana. Razumemo, kako pomembno je, da imate delujočo opremo za uspešno opravljanje izpita preko naše platforme.

Znaki težave

Če med izpitom vaš sistem ne prepozna spletne kamere, se lahko pojavi sporočilo o napaki ali pa na ekranu ne vidite svojega videa.

Osnovni koraki za odpravo težave

1. Preverite, ali je spletna kamera pravilno priključena na računalnik. Če uporabljate zunanjo kamero, poskusite z drugim USB vhodom.
2. Poskrbite, da vaša naprava kamero prepozna. V sistemskih nastavitvah poiščite nastavitev za kamero in preverite, ali deluje pravilno.
3. Če težava ostaja, ponovno zaženite računalnik, kar lahko posodobi gonilnike in nastavitve naprav.
4. Razmislite o ponovni namestitvi gonilnikov spletne kamere. Obiščite spletno stran proizvajalca kamere za najnovejše gonilnike in navodila za namestitev.

Dodatni nasveti in priporočila

Prepričajte se, da nobena druga aplikacija ne uporablja spletne kamere hkrati kot izpitni sistem. Zaprite vse odvečne programe.

Če uporabljate prenosni računalnik, preverite, ali je kamera tehnično omogočena in da ni fizično zakrita.

Sledite napotkom na povezavi: https://support.respondus.com/hc/en-us/articles/4409595685019-Spinning-Wheel-During-Webcam-Check

Kontaktna podpora

Če zgornji koraki ne rešijo težave z vašo spletno kamero, prosimo, da nas kontaktirate preko elektronske pošte. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala, da boste lahko uspešno opravili svoj izpit.

Vaša uspešnost in pozitivna izkušnja sta nam zelo pomembni.